1. FAQ

Como faço uma encomenda?
Escolhe as partituras que pretendes no Catálogo, adiciona ao carrinho e finaliza a compra com os teus dados de faturação e envio. Recebes uma confirmação por email assim que o pagamento for validado.

Que formatos de partituras vendem?
Partituras em papel (impressas e enviadas por correio) e, nalgumas obras, também em PDF para download imediato. O formato disponível está sempre indicado na ficha de cada obra.

Quanto tempo demora o envio?
Encomendas de partituras em papel são enviadas em 5 dias úteis após confirmação do pagamento. Os PDFs ficam disponíveis para download imediatamente após a compra, na tua conta.

Posso alugar partituras/material orquestral em vez de comprar?
Sim — para obras orquestrais, tens a opção de pedir um orçamento de aluguer de material (partitura de maestro + partes instrumentais) em vez de comprar. Preenche o formulário em “Aluguer de material orquestral” com os dados do concerto e da orquestra.

Sou compositor/a e tenho obras no catálogo AVA. Como acedo à minha conta?
Pede acesso em “Portal do Compositor”. Depois de a equipa AVA aprovar e associar a tua conta ao teu nome no catálogo, tens acesso ao Portal do Compositor — onde vês as tuas obras, sugestões automáticas de catalogação, e os valores que tens a receber de vendas.

Sou revendedor (loja de instrumentos/partituras). Como tenho desconto?
Pede registo em “Revendedor”. Depois de a equipa AVA validar a tua conta, o desconto acordado é aplicado automaticamente sempre que compras no site com essa conta.

Como posso pagar?
Aceitamos [Visa/Mastercard, PayPal, MbWay, Referencia Multibanco, transferência bancária.

Posso devolver ou trocar uma partitura?
Não

Como entro em contacto convosco?
Através da página de Contacto, ou diretamente para info@editions-ava.com.

---